O principal fator que determina o sucesso de uma empresa é o volume de vendas – até porque o contrário também é verdadeiro. No Brasil, 80% das micro e pequenas empresas fecham as portas e encerram suas atividades ainda no primeiro ano porque não têm volume de vendas.
Mas quem trabalha com o comercial sabe que conquistar novos clientes e vender cada dia mais não é um processo simples ou rápido, a não ser que você conte com boas estratégias de marketing.
De onde vem?
Há diversas teorias surgimento do marketing. Para alguns autores, o marketing é praticado desde a antiguidade, pois acompanha as atividades comerciais. Ele só não tinha este nome.
Para outros, o marketing surge junto com o capitalismo, por volta de 1450, seguindo o mercantilismo.
Independente da origem, o marketing tem um papel fundamental ainda hoje e é essencial nas atividades de marcas que querem realmente se consolidar, já que é comum que grandes empresas destinem até 40% do faturamento para investir no alcance de algumas de suas campanhas publicitárias.
Mas calma, Maria, não se assuste. Não há apenas uma forma de fazer marketing. A seguir, você vai conhecer alguns tipos e como implantá-los no seu negócio.
1. Marketing digital
Graças ao avanço tecnológico, vivemos grandes transformações nos últimos anos e, atualmente, encontramos tudo o que precisamos na internet ou nas redes sociais.
Por isso, se você quer existir enquanto empresa, precisa estar on. Portanto, crie um site, tenha perfis nas redes sociais que concentram seus potenciais clientes, invista em canais de atendimento pelo WhatsApp e ofereça catálogos digitais.
Assim, o cliente não só encontrará seus produtos, mas também conseguirá reunir referências suficientes para sobre você para tomar a decisão de comprar seu produto.
2. Marketing offline
São os meios tradicionais de divulgação: anúncios em jornais impressos e revistas, anúncios em ônibus, outdoors, distribuição de panfletos e brindes e ações de telemarketing (lembra quando você recebia ligações de pessoas oferecendo planos funerários e esses vendedores pegavam seu número nas listas telefônicas?).
Para ser efetivo, o marketing offline precisa ser muito bem planejado para gerar resultado, pois costuma atingir um grande número de pessoas no geral, em massa. Mas o retorno tende a ser menor se comparado a uma ação de nicho no on-line.
Outra desvantagem: costuma ser caro para pequenas empreendedoras. Anúncios em jornais e revistas não saem por menos de cinco dígitos, por exemplo.
3. Marketing de conteúdo
Quer conquistar o cliente? Ensine-o a usar o seu produto ou serviço. Até porque, isso é um fato: ninguém compra algo se não sabe como aquele produto funciona ou não vê utilidade nele.
Assim, o marketing de conteúdo tem como premissa mostrar o valor que você oferece ao ensinar seu cliente a usá-lo.
Por exemplo: a empreendedora Alice Arteira tem um canal no YouTube em que ensina crochê. Além de faturar com a publicidade do YouTube, muitas clientes chegam até ela por meio do canal e fazem encomendas.
Isso porque, ao ensinar outras pessoas, ela ressalta a qualidade dos seus produtos e também mostra a complexidade da produção. E, em vez de se animar para aprender os pontos, muitas pessoas vão preferir comprar os produtos dela.
Em resumo, o marketing de conteúdo gera identificação e confiança porque o cliente te verá como especialista, o que gera mais e mais vendas.
Se você quer conhecer toda a história da Alice arteira, clique aqui.
4. Marketing de atração
O principal trabalho do marketing é identificar a pessoa certa, para oferecer o produto certo, na hora certa. Neste sentido, o marketing de atração se mostra uma grande estratégia em criar ações para atrair o cliente para convertê-lo em comprador.
Na prática, a empresa lança uma campanha que, além de atrair interessados, também consegue mapear este cliente, a fim de gerar ofertas personalizadas para ele.
Por exemplo: para ganhar um e-book, você precisa informar o seu nome, telefone e o melhor e-mail em uma página de captura.
5. Marketing de Relacionamento
Dica de Ouro: não se lembre do cliente apenas quando você precisa vender. Afinal, o cliente não é bobo e percebe que você só procura quando “quer tirar dinheiro dele”.
Por isso, dedique-se a criar um relacionamento com quem já confiou em você. Mande dicas, ofereça brindes, crie ofertas personalizadas, faça convites para eventos exclusivos, entre outros.
O importante aqui é valorizar o cliente enquanto indivíduo e tentar criar experiências únicas para ele.
6. Marketing de vídeo
Não adianta bater o pé: o vídeo é o formato que ganha cada vez mais adesão de usuários em todo o mundo. Por isso, é importante que você aprenda a se comunicar nesta linguagem também, pois o alcance das campanhas de divulgação serão maiores e com potencial até de viralizar.
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