Consumidores têm intenção de gastar mais de R$ 1.000 no evento e guardaram dinheiro ao longo do ano para aproveitar as promoções
Uma pesquisa realizada pelo Zoom, site e app comparador de preços e produtos, com 9 mil pessoas, revela que o evento já está no calendário dos brasileiros: 95% dos respondentes têm intenção de aproveitar as ofertas. Além disso, 57% dos consumidores pretendem gastar mais de R$ 1.000 na Black Friday, que este ano acontecerá em 23 de novembro.
Entretanto, os consumidores se mostram cautelosos com o orçamento. Dos respondentes, 67% não gostaria de comprometer o seu 13º salário com compras na data e 58% afirmam ter feito uma reserva financeira para aproveitar as ofertas.
Além disso, o evento continua sendo uma oportunidade para os consumidores economizarem nas compras de Natal. Esse ano, 62% pretendem aproveitar a data para antecipar os presentes. Quando questionados sobre o que priorizam para finalizar a compra, preço é o fator determinante para 77% deles. As categorias de produtos mais desejadas são: eletrônicos (53%), eletrodomésticos (52%), celulares/smartphones (50%), artigos de informática (38%) e itens de casa e decoração (23%).
“A Black Friday já está consolidada no mercado brasileiro. Na pesquisa desse ano, assim como nos anteriores, mais de 90% dos respondentes pretendem aproveitar a data. Isso mostra que os varejistas já estão com operações maduras para apresentarem descontos expressivos durante o evento”, comenta Thiago Flores, CEO do Zoom.
“Na hora de escolher em que loja aproveitar a Black Friday, o preço é o fator determinante, mas isso não exclui a importância dos varejistas oferecerem uma boa experiência de compra. Isso se torna um desafio, principalmente, em um momento com uma demanda tão alta. Receber o seu produto no prazo e poder contar com um atendimento personalizado no pós-venda são fatores cada vez mais importantes para os consumidores”, finaliza Flores.
Para mais informações sobre a Black Friday acesse o link oficial do Zoom: https://www.zoom.com.br/black-friday
Confira o material completo no link abaixo:
| Você comprou na Black Friday 2017? | |
| Não | 51% |
| Sim | 49% |
Fonte: Zoom – 2018
| Você comprou algum produto dessas categorias na Black Friday de 2017? | |
| Moda e Acessórios | 20% |
| Eletrodomésticos | 45% |
| Celulares/ Smartphones | 38% |
| Eletrônicos | 38% |
| Informática | 26% |
| Casa e Decoração | 12% |
| Livros | 11% |
| Saúde / Cosméticos e Perfumaria | 11% |
| Esporte e Lazer | 9% |
| Outros | 8% |
| Alimentos e Bebidas | 7% |
Fonte: Zoom – 2018
| Quanto você gastou na data? | |
| Mais de R$ 1.000 | 50% |
| de R$$ 500 a R$1.000 | 24% |
| de R$ 200 a R$ 500 | 15% |
| até R$ 200 | 11% |
Fonte: Zoom – 2018
| Você voltaria a comprar em uma das lojas que comprou na Black Friday do ano passado? | |
| Sim | 90% |
| Não | 10% |
Fonte: Zoom – 2018
| Você teve algum problema com as compras feitas na Black Friday 2017? | |
| Não | 89% |
| Sim | 11% |
Fonte: Zoom – 2018
| Você pretende comprar na Black Friday 2018? | |
| Sim | 95% |
| Não | 5% |
Fonte: Zoom – 2018
| Qual é o principal motivo para você não ter intenção de comprar na Black Friday desse ano? | |
| Não acredito que os descontos são reais | 65% |
| Estou mais cauteloso com meu orçamento por causa da crise | 20% |
| Estou mais cauteloso com meu orçamento por ser ano eleitoral | 7% |
| Estou desempregado e compro apenas o essencial | 5% |
| Não sei como funciona esse evento | 3% |
Fonte: Zoom – 2018
| Quais são as categorias de produtos que você gostaria de comprar durante o evento? Os respondentes podiam selecionar mais de uma opção | |
| Eletrônicos | 53% |
| Eletrodomésticos | 52% |
| Celulares/ Smartphones | 50% |
| Informática | 38% |
| Casa e Decoração | 23% |
| Moda e Acessórios | 21% |
| Saúde / Cosméticos e Perfumaria | 14% |
| Livros | 13% |
| Esporte e Lazer | 13% |
| Outro | 10% |
| Alimentos e Bebidas | 8% |
Fonte: Zoom – 2018
| Quanto você pretende gastar na Black Friday 2018? | |
| Mais de R$ 1.000 | 57% |
| de R$$ 500 a R$1.000 | 26% |
| de R$ 200 a R$ 500 | 12% |
| até R$ 200 | 5% |
Fonte: Zoom – 2018
| Você pretende usar o seu 13º salário para fazer as compras? | |
| Não | 67% |
| Sim | 33% |
Fonte: Zoom – 2018
| Você pretende aproveitar a Black Friday para antecipar suas compras de Natal? | |
| Sim | 62% |
| Não | 38% |
Fonte: Zoom – 2018
| O que você prioriza na hora de fazer uma compra? | |
| Preço | 77% |
| Lojas em que já teve uma boa experiência de compra | 12% |
| Outro | 5% |
| Frete | 5% |
| Prazo de entrega | 1% |
Fonte: Zoom – 2018
| Você pretende aproveitar a Black Friday comprando em lojas físicas ou em lojas online? | |
| Lojas online | 54% |
| Lojas físicas e online | 45% |
| Lojas físicas | 1% |
Fonte: Zoom – 2018
| Você costuma guardar dinheiro ao longo do ano para aproveitar os descontos oferecidos na data? | |
| Sim | 58% |
| Não | 42% |
Fonte: Zoom – 2018
| Qual é o seu sexo? | |
| Masculino | 63% |
| Feminino | 37% |
Fonte: Zoom – 2018
| Em que faixa etária você se encaixa? | |
| Entre 50 e 60 anos | 16% |
| Entre 35 e 39 anos | 14% |
| Entre 30 e 34 anos | 14% |
| Entre 25 e 29 anos | 13% |
| Entre 40 e 44 anos | 13% |
| Entre 18 e 24 anos | 13% |
| Entre 45 e 49 anos | 10% |
| Mais de 60 anos | 6% |
| Menor de 17 anos | 1% |
Fonte: Zoom – 2018
| Em qual região do Brasil você mora? | |
| Região Sudeste | 55% |
| Região Nordeste | 18% |
| Região Sul | 16% |
| Região Centro-Oeste | 8% |
| Região Norte | 3% |
Fonte: Zoom – 2018
